檢信AI情緒測(cè)評(píng)為消防官兵“藍(lán)朋友”們送去心理關(guān)愛(ài)
“春來(lái)冰未半，冬至雪初睛”。冬至正是這樣的一個(gè)節(jié)氣，在肅殺萬(wàn)物的同時(shí)，又孕育著新的生機(jī)。在2023年接近尾聲的寒冬季節(jié)，檢信智能為湖南省消防救援總隊(duì)訓(xùn)練與戰(zhàn)勤保障支隊(duì)的“藍(lán)朋友”們送去了溫暖的心理健康測(cè)評(píng)關(guān)愛(ài)。
在一整天的心理測(cè)評(píng)和心理團(tuán)輔的活動(dòng)中，“藍(lán)朋友”們展現(xiàn)出行動(dòng)高度一致的紀(jì)律性、既緊張又活潑的團(tuán)隊(duì)氛圍、年輕富有活力的精神面貌讓我們深深地敬佩和感動(dòng)。體驗(yàn)了一分鐘的AI心理情緒測(cè)評(píng)后，消防員們都紛紛表示新奇和興趣，想知道人工智能是怎么在這么短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)高清攝像頭識(shí)別出人們內(nèi)心的情緒活動(dòng)并作出相應(yīng)數(shù)值判定的？經(jīng)過(guò)技術(shù)人員的耐心解答，原來(lái)我們的每一種不同的情緒，都會(huì)在面部豐富的肌肉群形成不同的顫動(dòng)波形（頻率、振幅、能量），這些都會(huì)被特制的高清攝像頭捕捉下來(lái)，轉(zhuǎn)化為大量的數(shù)據(jù)，通過(guò)系統(tǒng)的算法進(jìn)行個(gè)體的心理畫(huà)像，再與群體大數(shù)據(jù)常模進(jìn)行比對(duì)，從而形成個(gè)性化的心理情緒狀態(tài)分析報(bào)告。心理測(cè)評(píng)不僅可以幫助消防官兵了解自己的心理健康狀況，樹(shù)立心理健康意識(shí)，及時(shí)對(duì)不良情緒進(jìn)行調(diào)適；也可以提醒心理醫(yī)生對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行關(guān)注。
全體消防官兵完成AI心理測(cè)評(píng)后，心理老師又組織“藍(lán)朋友”們進(jìn)行了別開(kāi)生面的心理團(tuán)輔活動(dòng)，有催眠放松訓(xùn)練、減壓訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)信任合作訓(xùn)練、自我認(rèn)知訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力訓(xùn)練等。通過(guò)心理老師的指導(dǎo)和一些小游戲，體現(xiàn)了消防官兵的個(gè)人心理素質(zhì)、青春活力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高了團(tuán)體的整體協(xié)作性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了消防員的心理健康意識(shí)，使他們了解和掌握了一些心理放松、調(diào)節(jié)的方法，以及心理保健常識(shí)和技能。
消防官兵，是人民安全的守護(hù)者。他們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練和操作，具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。他們用汗水和力量詮釋忠誠(chéng)和擔(dān)當(dāng)，日夜守望著人民的平安，時(shí)刻準(zhǔn)備為國(guó)家和人民的利益而戰(zhàn)，為人民的生命安全保駕護(hù)航。同時(shí)，他們也是這個(gè)世界上與我們關(guān)系最為緊密的危險(xiǎn)職業(yè)之一，他們隨時(shí)可能置身于與死神周旋的境地，他們始終給人民群眾展現(xiàn)出英勇無(wú)畏、果敢堅(jiān)強(qiáng)的精神面貌，這也給他們相對(duì)年輕的身體和心靈提出了超常的挑戰(zhàn)，使他們長(zhǎng)期承受著超負(fù)荷的心理壓力。消防員的常見(jiàn)心理壓力包括：
1.封閉式，軍事化管理模式。消防救援隊(duì)伍實(shí)行“準(zhǔn)現(xiàn)疫、準(zhǔn)軍事化。嚴(yán)肅的紀(jì)律，嚴(yán)密的組織”兩嚴(yán)兩準(zhǔn)的紀(jì)律部隊(duì)；
2.管理嚴(yán)格，執(zhí)勤頻繁。只要警報(bào)一響，無(wú)論何時(shí)何地，他們都需要立即響應(yīng)，投入到緊張而艱苦的工作之中；
3.身體素質(zhì)要求高，訓(xùn)練強(qiáng)度高。消防員需要在高溫、煙霧和危險(xiǎn)環(huán)境中工作，身體強(qiáng)壯是他們的工作基礎(chǔ)，所以需要常態(tài)化、高強(qiáng)度的體能訓(xùn)練，以保持良好的體力和耐力；
4.工作中突發(fā)事件、創(chuàng)傷事件多：消防官兵日常需要面對(duì)火場(chǎng)上的濃煙、毒氣高溫，水災(zāi)、地震、空難等災(zāi)難事故現(xiàn)場(chǎng)各種慘烈情境，對(duì)心靈是沉重的打擊、巨大的創(chuàng)傷；
5.社會(huì)對(duì)消防官兵的職業(yè)形象期待較高，群眾期待的英雄形象思維模式暫未完全調(diào)整。不論在工作中還是生活中，消防員都要盡力維護(hù)積極正面的職業(yè)形象，這也會(huì)給消防官兵帶來(lái)較大的心理壓力。
通過(guò)專(zhuān)家多年的臨床經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，消防員在情緒方面易出現(xiàn)壓力大、緊張、焦慮、恐懼、抑郁、無(wú)助、易激怒、自我否定、不信任、職業(yè)倦怠等情況，嚴(yán)重的會(huì)發(fā)生失眠、頭痛頭昏、食欲不振、腸胃不適、慢性胃病、心臟神經(jīng)等退行性生理疾病，心理因素已經(jīng)成為消防官兵職業(yè)危害的重要因素。部分消防單位建設(shè)了心理健康咨詢(xún)室，通過(guò)沙盤(pán)系統(tǒng)、宣泄系統(tǒng)、減壓放松系統(tǒng)等來(lái)給消防官兵減壓，并配備了專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師，針對(duì)消防指戰(zhàn)員不良情緒進(jìn)行干預(yù)和調(diào)適。但仍然存在以下問(wèn)題：
1.缺乏快速有效的心理精神疾病篩查手段來(lái)檢測(cè)和有效評(píng)估官兵們的心理素質(zhì)。
2.缺乏全面的篩查預(yù)警、評(píng)估排查、干預(yù)治療一體化心理健康管理手段。
3.上級(jí)單位不能全面實(shí)時(shí)掌握指戰(zhàn)員心理健康總體狀況和存在的問(wèn)題，并進(jìn)行高效管控。
檢信AI心理情緒測(cè)評(píng)系統(tǒng)利用面幀情緒識(shí)別，根據(jù)情緒算法及建模技術(shù)，建立情緒特征模型仿真情緒的變化，實(shí)現(xiàn)情緒度量模型，采用監(jiān)測(cè)出的特征點(diǎn)坐標(biāo)向量，轉(zhuǎn)換為對(duì)應(yīng)的仿真情緒特征的描述，來(lái)作為情緒度量系統(tǒng)的輸入，經(jīng)由數(shù)據(jù)訓(xùn)練測(cè)試后輸出為情緒特征模型，實(shí)現(xiàn)基于面幀特征模型的度量方法完成對(duì)心理情緒的評(píng)價(jià)。其面幀心理情緒在學(xué)習(xí)得到特征的模糊規(guī)則之后，對(duì)于未知情感狀態(tài)的判別時(shí)間為1/20S。目前人工智能技術(shù)在心理健康行業(yè)還處于在初級(jí)階段，檢信Allemotion心理情緒監(jiān)測(cè)速度快、便于數(shù)據(jù)化管理與分析，是現(xiàn)有心理量表的有效補(bǔ)充及技術(shù)革新。
通過(guò)檢信Allemotion心理情緒測(cè)評(píng)系統(tǒng)，能夠幫助上級(jí)單位管理部門(mén)解決以下問(wèn)題：
1.可以對(duì)消防官兵進(jìn)行心理健康篩查和監(jiān)測(cè)，提高他們的心理健康意識(shí)。傳統(tǒng)的量表測(cè)評(píng)方式側(cè)重于心理疾病的診斷，數(shù)據(jù)主觀(guān)性強(qiáng)，且檢測(cè)時(shí)間長(zhǎng)，不能高頻測(cè)試，不適合大群體人群的心理健康篩查。心理疾病的確診是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜和長(zhǎng)期的過(guò)程，通過(guò)AI心理測(cè)評(píng)可以快速篩選出需要重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，提高管理人員對(duì)消防員以及消防員對(duì)自身的心理健康的重視程度，以及幫助建立消防員心理健康檔案、了解個(gè)人心理情緒變化軌跡的意義，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于心理檢測(cè)或者診斷本身。
2.提高單位心理健康管理的信息化水平。本系統(tǒng)集心理篩查、心理預(yù)警、心理干預(yù)、心理檔案管理于一體，全面為大群體人群建立起便捷高效信息化管理的心理輔助篩查工具。系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)與微服務(wù)架構(gòu)，將用戶(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中直接采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析，形成智慧可視化大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。
3.系統(tǒng)能既搭建起消防員心理健康大數(shù)據(jù)分析體系，又能對(duì)消防員的心理健康管理優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐，為主管部門(mén)搭建起心理健康大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，隨時(shí)掌握消防官兵的心理健康狀況和管理水平，提高單位的心理健康信息化管理水平，并有針對(duì)性地作出心理健康素質(zhì)建設(shè)的工作決策。
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